Verzendbeleid

Retourvoorwaarden

1. Verzendinformatie

Verzendkosten & Levertijden

Nederland: Gratis verzending – levertijd 1-2 werkdagen.

België 3 tot 4 werkdagen en Overige EU-landen: Levertijd 4-6 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Verzendkosten voor bestellingen buiten Nederland worden berekend bij het afrekenen.

Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en verzonden op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

2. Verzendpartners: Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals PostNL, DHL, DPD en GLS afhankelijk van de bestemming. 

Vertragingen: Hoewel wij ons best doen om bestellingen op tijd te bezorgen, kunnen er vertragingen optreden door overmacht, zoals drukte bij de vervoerder of douaneprocedures.

Twijfelt u of het product geretourneerd kan worden? Neem dan gerust contact met ons op via info@sanmai.nl

3. Ruilen: Voor het ruilen van een product met een ander product van onze website verwijzen wij u naar de retourprocedure binnen 10 dagen. U dient hiervoor een nieuwe bestelling te plaatsen.

4. Verloren of: Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd aankomt, neem dan contact op via info@sanmai.nl

5. Beschadigde Zendingen: Beschadigde pakketten? Maak foto's van de schade en neem binnen 24 uur contact op met onze klantenservice voor een oplossing. Nadat wij uw melding hebben ontvangen zullen wij binnen 2 werkdagen bij u terugkomen met een passende oplossing. U wordt verzocht het artikel niet op te sturen voordat u een reactie van ons heeft ontvangen

💬 Vragen? Neem contact op via info@sanmai.nl